রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ku11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নেয় — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। এই নীতি আপনাকে স্পষ্ট করে জানায় কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সহজ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ku11 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

ku11 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, বিশেষত bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগে। তথ্য প্রক্রিয়ার প্রতিটি স্তরে প্রবেশাধিকার সীমিত — শুধুমাত্র যাদের কাজের প্রয়োজন তারাই দেখতে পারে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

লগইন সেশন ও ওয়ালেট পছন্দের জন্য কুকিজ ব্যবহার হয়; সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় — অতিরিক্ত সংরক্ষণ করা হয় না

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

Rocket বা bKash থেকে উত্তোলনের আগে OTP যাচাই করা হয়; অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি বাধ্যতামূলক

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে আপনার কোনো তথ্য কোনো বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে পাঠানো হয় না

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা দেখতে চাইলে, কোনো তথ্য মুছতে চাইলে বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে জানতে চাইলে — আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার আবেদন পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়

ইমেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখার সুবিধা পাবেন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে ঢুকে নিজে থেকেই যোগাযোগের পছন্দ ও ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা লিখিত জবাব দিই।

হ্যাঁ, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে; অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও ওয়ালেট পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব।

Rocket উত্তোলনের আগে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং যাচাই শেষে রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। আপডেট নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হয়; নিয়মিত দেখে নেওয়া ভালো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ku11 Bangladesh শুট এম আপ পোকার রেজিস্ট্রেশন ku11 লগইন আমাদের কথা